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ARBEITEN BEI PETITE AMÉLIE

ARBEITEN BEI PETITE AMELIE

Petite Amélie ist eine junge, aufstrebende Marke, die unter vielen werdenden und jungen Eltern zu einem bekannten Namen geworden ist. Wir entwerfen und produzieren die schönsten Möbel und Accessoires für das Baby-, Kinder- und Jugendzimmer. Wir haben derzeit mehrere internationale Webshops und drei physische Concept-Stores: einen in im Raum Köln-Düsseldorf (DE), einen in Bussum (NL), und einen in Paris (FR). 

Unsere offenen Stellen:

  1. Kundenservice- & ConceptstoremitarbeiterIn (m/w/d)




 

1. Kundenservice- & ConceptstoremitarbeiterIn (m/W/d)

Stellenbeschreibung

Petite Amélie sucht ab sofort einen begeisterten Concept Store- / Kundenservicemitarbeiter mit Erfahrung im Bereich Kundenservice und Affinität zu Kinder Produkten, der unseren Concept Store führt und das Kundendienstteam verstärkt.


DEINE AUFGABEN

Du arbeitest in unserem Concept Store in Dormagen als Verkaufsassistent, und berätst unsere Kunden - meist junge und werdende Eltern - über die schönsten Produkte für das Baby- und Kinderzimmer. Du übernimmst die Verantwortung für den täglichen Unterhalt des Stores.

Außerdem behältst du den Bestellvorgang im Auge und sorgst dafür, dass die Einkaufserfahrung unserer Kunden reibungslos läuft. Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen zu Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung und Stornierungen/Retouren, betreust unsere Kunden per E-Mail, am Telefon und via Social Media und bearbeitest Kundenanfragen. Diese Aufgaben nehmen 80-90% Deiner Zeit in Anspruch.

Die Kundenzufriedenheit ist für uns von zentraler Bedeutung, und wir glauben, dass unsere Kundendienstmitarbeiter in einem Büro nicht gut aufgehoben sind. Nur wenn du unsere Kunden täglich persönlich siehst, mit ihnen sprichst und sie berätst und buchstäblich zwischen den wunderschön dekorierten Kinderzimmern sitzt, kannst du unsere Online Kunden optimal beraten.


DEIN PROFIL

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Affinität zu Baby- und Kinderprodukten
  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, im eCommerce wünschenswert
  • Gute EDV-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe beim erlernen neuer Softwareprogramme
  • Kundenorientierte Arbeitsweise
  • Freundliche, kommunikative und motivierte Persönlichkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus
  • Bereitschaft 1-3 Samstage im Monat zu arbeiten
  • Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten

WAS WIR ZU BIETEN HABEN

  • Ein vielfältiges Aufgabengebiet mit eigenverantwortlichen Tätigkeiten und großem Gestaltungsspielraum in einem jungen dynamischen eCommerce-Unternehmen
  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld und vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung
  • Ein attraktives Gehaltspaket bemessen an Qualifikationen, Berufserfahrung und natürlich Arbeitsstunden.
  • Personalkauf Konditionen für die Petite Amélie Produkte
  • Firmenlaptop

TEILZEIT 16-24 Stunden


Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine schriftliche Bewerbung, unter Angabe eines möglichen Startdatums und deiner Gehaltsvorstellung.